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社会责任

卫浴企业应加强社会责任感,大气魄成就大品牌

社会并不是无数个独立个体的集合,而是一个相辅相成不可分割的整体。社会不可能脱离个人而存在,同样的,纯粹独立的个人也是不存在的。卫浴企业作为社会中重要的一部分,也应该要对社会负责,对其他人负责;而不仅仅是为自己的利益却对外界不闻不问,这样的发展是畸形的,也是不利于企业发展的。

这样的责任感并不是一种负担,而应该被卫浴企业们看成是一种与外界的交流,是一种必然之举;而且这种责任感不单单只是在自己相关的领域,更应上升到整个社会的高度,这样的大气魄也是企业树立品牌的必要举措。正如那些大品牌,汽车的一汽集团,曾经多次花巨资召回存在安全隐患的汽车;食品饮料的王老吉,以民族企业之名在汶川地震中捐款达亿元之巨;它们无不将社会责任作为企业发展的使命,且不论他们是否有“炒作”之嫌,单独那份大气魄就能深入人心。

卫浴企业应以诚待人,严于律己

所以,卫浴企业在发展的过程中,还需要本着自己的良心以真诚待人;对于产品质量问题一定要严于律己,切不可得过且过,对于自己已发现的“失误”一定要自我检讨,勇于道歉甚至赔偿,这样更能给人一种大品牌的感觉;另外,对售后服务的投诉要虚心接受并加强改进,而且要加强与消费者的沟通,想人之所想,急人之所急的服务才是真的好服务。

总而言之,卫浴企业在发展过程中需真正担起社会责任感,提高美誉度,赢得消费者的信任,才能赢得市场。

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